卫生——不能放过死角 店员形象——浓妆艳抹不相宜 陈列——每日必做的功课

打扫卫生肯定是店主每天必做的事，但是大家做的一般都比较简单，认为把大面上的卫生打扫干净就行了，一些小角落不好清扫就算了，有些货架上的死角也被店主放过了。其实这样的理念是错的。你的忽视不等于顾客的不注意，一旦顾客看到死角的污秽、灰尘就会对店铺产生负面的印象，一旦印象分下降，顾客的购买欲望也会随之下降。

店员的着装、妆容、仪态也是售前服务的一个内容，需要店主注意。店员是与顾客直接接触的人，她的着装、妆容、仪态等等要与大众顾客的审美相符，如果店员违背了大众审美，顾客就会对他有抵触心理，有些顾客看到不喜欢的店员就不会进店；即使进店了，带有抵触心里的交流，成功率怎么可能会高呢？【详细】

不要以为陈列是开店之初或者是进货回来才做的事，其实这是每天都要做的事。也许不需要做大的变动，也许只是几双鞋子的更换位置，也许只是增加了一两个可爱的小摆饰，这些都会給店里带来新鲜的东西，当然也少不了顾客的赞美。鞋子的陈列有讲究，价格层次、热销重点、黄金展位都有技巧。所以陈列是每天的必修课。【详细】